Eskalationsprozess / [escalation]

Eskalationsprozess

[escalation]

Das Modul [escalation] ist eine Funktionserweiterung des Moduls operator um die Einbindung eines Eskalationsmodus –  falls die Montage beeinträchtigt ist.

Zum Beispiel:

  • akut / nicht akut
  • Material fehlt / defekt Auswahl

Folgeaktionen, wie E-Mail, drucken, ausschleifen oder Auftrag parken, werden im Modul admin konfiguriert.